PERGUNTAS FREQUENTES
Como assegurar o ciclo de produção?
Após confirmar todos os detalhes, calcularemos o ciclo de produção. Se a nossa produção for atrasada, um por cento do valor total da encomenda será deduzido por cada semana de atraso.
Como podemos garantir a qualidade?
Sempre realizamos uma amostra de pré-produção antes da produção em massa e uma inspeção final antes do envio. Também aceitamos inspeções de terceiros.
Como evitar que o tecido desbote?
Utilizamos 4 passos: personalização direta de tecidos com alta resistência à cor, testes de lavagem manual, testes de imersão a alta temperatura e relatórios de testes de instituições profissionais.
Como saber o progresso da amostra ou pedido em massa?
Atualizamos todos os progressos desde a compra do tecido, design, corte, costura até o acabamento e envio, fornecendo fotos e vídeos conforme necessário.
Quais são as vossas garantias de serviço?
Somos responsáveis se a produção em massa não for igual à amostra, se o tecido for diferente ou se os requisitos de qualidade não forem cumpridos. Oferecemos serviço pós-venda vitalício.
Quais métodos de envio estão disponíveis?
Oferecemos envio via Mar, EMS, DHL, UPS, TNT, KCS e FedEx, com embalagem em caixa de cartão resistente.